Psychische Notfälle im Betrieb kommen selten geplant: ein schwerer Arbeitsunfall, ein medizinischer Notfall im Büro, eine Bedrohung, ein Todesfall, eine Suizidankündigung oder ein Kollege, der nach einem Ereignis plötzlich nicht mehr handlungsfähig wirkt.
Dieser Onlinekurs vermittelt praxisnah, wie Beschäftigte, Führungskräfte, Sicherheitsverantwortliche und Ersthelfende in solchen Situationen ruhig, sicher und strukturiert reagieren können. Ziel ist nicht Therapie oder Diagnostik, sondern erste Stabilisierung: Betroffene ansprechen, schützen, beruhigen, nicht allein lassen und passende Hilfe anbahnen.
Sie lernen Schritt für Schritt, wie psychologische Erste Hilfe im Betrieb funktioniert: medizinische Hilfe richtig priorisieren, typische akute Belastungsreaktionen erkennen, hilfreiche Gespräche führen, Zuschauer und Reize abschirmen, Nachsorge organisieren und die eigenen Grenzen als Helfer beachten.
Der Kurs ist aufgebaut als Online-Grundlagenschulung in Anlehnung an DGUV Information 206-023 und wurde speziell für die betriebliche Praxis entwickelt. Die Inhalte sind klar, direkt anwendbar und mit realistischen Fällen aus Büro, Produktion, Baustelle, Lager und Empfang verbunden.
Das lernen Sie im Kurs:
– Notfälle und Extremereignisse im Betrieb richtig einordnen
– psychische Akutreaktionen wie Schock, Weinen, Rückzug, Wut oder Panik verstehen
– medizinische Hilfe und psychologische Erste Hilfe sauber trennen
– Betroffene ruhig und wertfrei ansprechen
– Zuschauer, Handyaufnahmen, Gerüchte und Zusatzreize begrenzen
– Gespräche in der Akutsituation sicher führen
– Nachsorge, Weitervermittlung und Selbstschutz organisieren
– mit Notfallkarte, Checklisten und Praxisfällen arbeiten
Geeignet für:
Führungskräfte, Sicherheitsbeauftragte, Ersthelfende, Fachkräfte für Arbeitssicherheit, HR, BGM, Betriebsräte, Teamleitungen, Schichtleitungen und alle Personen, die im Betrieb bei kritischen Ereignissen erste Orientierung und Unterstützung geben sollen.
Nach Abschluss des Kurses absolvieren Sie einen Multiple-Choice-Abschlusstest. Zum Bestehen sind mindestens 8 von 10 Fragen richtig zu beantworten. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung für den Onlinekurs.
Wichtig: Der Kurs ersetzt keine Therapieausbildung, keine medizinische Erste-Hilfe-Ausbildung . Er vermittelt eine fundierte, praxisorientierte Online-Grundlage für psychologische Erste Hilfe im betrieblichen Kontext.