Psychologische Erste Hilfe im Betrieb sicher organisieren
Notfälle, Bedrohungen und akute psychische Krisen können Betroffene und Teams innerhalb weniger Augenblicke destabilisieren. Sie lernen, Belastungsreaktionen einzuordnen, Sicherheit zu vermitteln und professionelle Unterstützung geordnet einzubinden. Damit können Sie die ersten Minuten, die betriebliche Übergabe und die anschließende Nachsorge verlässlich vorbereiten.
Warum dieser Kurs?
In einer Akutsituation helfen ein geschützter Rahmen, klare Zuständigkeiten und ein ruhiger nächster Schritt mehr als spontane Improvisation. Der Kurs zeigt, wie Erstunterstützung, Meldewege, Rückzugsräume und Weitervermittlung als zusammenhängender betrieblicher Prozess vorbereitet werden.
Das können Sie nach Abschluss
- typische Reaktionen nach kritischen Ereignissen angemessen einordnen,
- medizinische Dringlichkeit und psychosozialen Unterstützungsbedarf unterscheiden,
- Betroffene respektvoll ansprechen und vor zusätzlichen Reizen schützen,
- bei Selbstgefährdung oder Eskalation unverzüglich geeignete Hilfe veranlassen und
- betriebliche Übergabe und Nachbetreuung strukturiert koordinieren.
Für wen ist der Kurs geeignet?
Geeignet ist der Kurs für Führungskräfte, Schichtleitungen und betriebliche Ersthelfende ebenso wie für Fachkräfte für Arbeitssicherheit, Sicherheitsbeauftragte, Beschäftigte in Werkschutz oder Empfang sowie Verantwortliche aus Personal, Gesundheitsmanagement und Interessenvertretung.
Was ist im Kurspaket enthalten?
- zehn Hauptmodule mit Fachvideos und betrieblichen Fallkonstellationen,
- Begleitbuch, Rollenspiel- und Transferaufgaben,
- Notfallkarte, Gesprächsleitfaden, Meldekette und Rollenmatrix sowie
- Checklisten und Protokolle für Rückzugsraum, Übergabe, Nachbeobachtung und Teamkommunikation.
Was diesen Kurs besonders macht
Der Lernweg betrachtet nicht nur das Erstgespräch, sondern verbindet die Akutphase mit organisatorischer Vorsorge, der Kommunikation im Team und dem Selbstschutz der unterstützenden Person.
Teilnahmevoraussetzungen
Formale Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Medizinische Hilfe, Krisenintervention und innerbetriebliche Notfallaufgaben müssen dennoch eindeutig zuständigen und hierfür geeigneten Stellen zugeordnet bleiben.
Rechtliche Grundlagen und Regelwerke
Fachlicher Orientierungsrahmen ist die DGUV Information 206-023. Hinzu kommen die betrieblichen Regelungen zu medizinischer Erster Hilfe, Arbeitsschutzorganisation, Notfallmanagement und psychosozialer Unterstützung in ihrer jeweils aktuellen Fassung.
Alle Kursinhalte
- Notfälle und Extremereignisse im Arbeitskontext,
- psychische Reaktionsmuster und Priorisierung dringender Hilfe,
- Grundregeln einer stabilisierenden Kontaktaufnahme,
- Schutz vor Reizüberflutung, Gerüchten und Schuldzuweisungen,
- betriebliche Vorsorge, Rollen und Kommunikationswege sowie
- Weitervermittlung, Nachsorge und Eigenschutz.
Fachliche Abgrenzung
Der Kurs qualifiziert weder zur Psychotherapie noch zur psychiatrischen Diagnostik oder professionellen Krisenintervention und ersetzt keine medizinische Erste-Hilfe-Ausbildung. Bei akuter Eigen- oder Fremdgefährdung sowie medizinischen Notfällen sind sofort die hierfür vorgesehenen professionellen Dienste einzuschalten.
Dozent
Fachliche Verantwortung: Sicherheitsingenieur.NRW.
Abschlussprüfung
Die für den Kursabschluss erforderliche, automatisch ausgewertete Prüfung umfasst zehn praxisnahe Wissens- und Entscheidungsfragen. Zum Bestehen sind mindestens acht von zehn Punkten beziehungsweise 80 Prozent erforderlich; weitere Versuche sind möglich.
Urkunde / Qualifikationsnachweis
Nach bestandenem Quiz wird automatisch ein personalisierter Nachweis mit Abschlussdatum und Zertifikats-ID bereitgestellt.
Rahmendaten
- Dauer: mehr als sechs Stunden und 55 Minuten Hauptvideolaufzeit zuzüglich weiterer Lerninhalte
- Zugang: zwölf Monate
- Format und Sprache: deutschsprachiger Digitalkurs mit Video, Begleitbuch, Vorlagen und Transferaufgaben
- Technik: aktueller Browser, Internetzugang und PDF-Reader